L'organizzazione aziendale di Tutto per l'Imballo ha istituito un sistema razionale per offrire alla clientela un "help desk" attivo per una prima pronta risposta via telefono ad ogni quesito di natura tecnica, commerciale o amministrativo posto dalla clientela.

Telefonando in ogni momento al numero principale 0522 827111

su precisa richiesta vengono immediatamente attivate le figure di riferimento deputate a risolvere il problema segnalato dal cliente. Ogni settore e ogni divisione aziendale promuove la gestione dei tecnici con formazione teorica e pratica in grado di focalizzare il problema e indicare una soluzione se possibile già attraverso una procedura orale o via web, per poi passare all'intervento in loco in caso di problematiche che richiedano la presenza fisica del manutentore.