R.M.A. (Ritorno Materiale Autorizzato)
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ISTRUZIONI PER IL MODULO R.M.A.

 
Per migliorare l'assistenza ai clienti, abbiamo riorganizzato la gestione delle riparazioni in Garanzia e fuori Garanzia relative alle attrezzature inviate presso i nostri laboratori.
La nuova procedura prevede la compilazione da parte del cliente di un modello di RMA scaricabile da questa pagina ai link sotto indicati (divisi per zona e competenze).
E' importante descrivere chiaramente il problema riscontrato ed il numero di serie della stampante.
La chiarezza e la precisione con cui saranno inserite le informazioni renderanno più rapida l’attività di laboratorio, garantendo un servizio puntuale e soddisfacente, grazie per la vostra collaborazione.
IMPORTANTE
Il modulo RMA va compilato in ogni sua parte sia nel caso di una riparazione in garanzia o fuori garanzia.
Ogni modulo RMA è valido per un solo apparato. Compilare un modulo per ogni apparato(matricola).
Il modulo RMA deve essere allegato al DDT che accompagna la spedizione.
     
Divisione MARCATURA
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Dest.Guastalla(RE)
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 Divisione ATTREZZATURA  
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